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Petites annonces, que faire en cas de litige


Les risques liés aux petites annonces gratuites

arnaque petites annonces suisses ?Aujourd'hui, de plus en plus de particuliers ou de profesionnels passent des petites annonces suisses, pour vendre ou acheter un bien.

Cependant, certaines personnes sont mal intentionnées, et voient par ce procédé, une manière d'arnaquer une personne en déposant des offres très alléchantes.

Le consommateur, croyant en l'honnêteté du vendeur, n'hésite pas à lui envoyer un règlement, et attend patiemment l'envoi de l'article correspond.

Si l'acheteur ne se rend pas sur des sites protégés, il risque de payer un objet ou un bien, qu'il ne verra jamais, puisqu'il n'existe pas.

Ce mode de procédé est malheureusement de plus en plus fréquent, et trop de personnes perdent de l'argent, dans l'achat d'un bien inexistant.

De plus, il est également possible que l'échange se passe correctement entre les deux parties, mais que le produit sont totalement différent de l'annonce, qu'il soit détérioré, ou même qu'il ne fonctionne pas.

Que faire en cas de litige ?

En cas de litige suite à un achat sur internet, il est conseillé au consommateur, d'adresser une lettre recommandée avec accusé de réception, au professionnel ou au particulier qui lui a vendu le bien.

Puis parallèlement, il peut contacter sa banque et faire opposition à un chèque, s'il a utilisé ce mode de règlement.

Si le litige s'est passé sur un site protégé, et que le paiement a été réalisé par paypal, par exemple, alors il peut ouvrir un dossier de litige, dans le but d'obtenir le remboursement correspondant.

De plus, il peut faire appel à l'union des consommateurs, où il pourra être écouté et conseillé, et de cette manière, il pourra se faire aider.

Il peut aussi se renseigner auprès d'autres internautes qui ont vécu le même genre de situation, et qui sauront l'aiguiller, quant à la marche à suivre.

Enfin, même si la majorité des litiges concernent des achats, ils peuvent également être liés à des ventes, et dans ce cas,  les victimes de ces arnaques sont les vendeurs eux-mêmes.

Les conseils pour éviter les arnaques

Il est préférable de déposer des annonces gratuites sur des sites protégés.
Puis, il est préférable de vérifier que l'interlocuteur existe vraiment, en effectuant des recherches sur internet. De plus, il faut sécuriser ses paiements, et s'assurer qu'un recours est possible, en cas de litige. Il est également recommandé de se méfier des annonceurs qui déposent des offres d'achats ou de ventes, qui semblent trop alléchantes.
Enfin, en cas de besoin, il ne faut pas hésiter à demander des conseils auprès de différentes personnes.



Référence de l'article : 21
Publié le 01/11/2012
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Par baguet10, le 23/03/2016
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